Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại link 98 và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
link 98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên trong toàn bộ quy trình vận hành của chúng tôi — từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng ứng dụng, phiên đó hết hạn ngay và không lưu thông tin đăng nhập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa trong thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Chúng tôi không cho phép truy cập rộng rãi vào dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web link 98, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và ví thanh toán đã liên kết để xác minh.

Xác minh tài khoản

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và thông tin thanh toán. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thêm qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xác minh giao dịch nạp và rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn trong hệ thống.

Được. Liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi gửi thông tin.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie này tự hết hạn khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác nhận danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản. Dữ liệu còn lại sẽ được xóa theo thời hạn quy định tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các kênh truy cập — cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng. Dữ liệu thiết bị như loại máy và phiên bản hệ điều hành cũng được xử lý theo cùng quy tắc bảo mật.